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張國忠:堅(jiān)持情理法有機(jī)融合 高效解決群眾訴求 全面提升信訪工作質(zhì)效
7月3日,縣委書記張國忠深入縣群眾來訪接待中心,開展公開接訪活動并調(diào)研信訪工作。他強(qiáng)調(diào),信訪是送上門來的群眾工作,要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求,找到工作差距和不足,舉一反三,加以改進(jìn),更好為群眾服務(wù)。
在公開接訪群眾活動中,張國忠與來訪群眾面對面交流,耐心傾聽每一項(xiàng)訴求,現(xiàn)場作出答復(fù)。
在調(diào)研信訪工作時(shí),張國忠充分肯定了信訪部門近年來取得的工作成效。他要求,信訪部門要深入剖析信訪問題規(guī)律性特征,積極探索總結(jié),形成具有本地特色、行之有效的問題解決經(jīng)驗(yàn),打造更多具有豐都辨識度的標(biāo)志性成果。
張國忠強(qiáng)調(diào),信訪是送上門來的群眾工作,要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求,找到工作差距和不足,舉一反三,加以改進(jìn),更好為群眾服務(wù)。要站穩(wěn)人民立場。各級黨員干部要直奔基層、直向群眾、直擊矛盾,以真心換真情,通過耐心傾聽、共情回應(yīng),拉近與群眾心理距離。要堅(jiān)持“情理法”并重。積極與群眾溝通交流,善于引導(dǎo)群眾依法依規(guī)表達(dá)訴求,將信訪工作的全過程、各環(huán)節(jié)全面納入法治軌道,確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)有序開展,深入推進(jìn)信訪工作法治化。要提升精準(zhǔn)治理能力,強(qiáng)化問題導(dǎo)向,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵時(shí)段、特殊人群以及重點(diǎn)案件,精準(zhǔn)發(fā)力,攻堅(jiān)克難,全力提升矛盾化解效能,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。(記者 方柳卜)